9月8日下午，湖州市安吉縣社區教育學院報福學習中心在澎湖村文化禮堂開展了攜程線上OTA運營知識培訓，共計45個民宿主參訓。
培訓邀請了攜程宣講師王朋朋授課，王朋朋老師首先與學員互動，了解大家對“新生代”網絡用語的知曉情況。接著，王老師詳細講述了線上酒店OTA的運營技巧和運營攻略。商業市場上大體存在的三種酒店代運營的合作模式：線上運營模式、全渠道托管模式、顧問模式。在“互聯網+”時代，王老師建議民宿主可簽約OTA渠道，并介紹主流OTA有攜程、美團點評、飛豬等，都屬于高流量高轉化率渠道。最后，王老師提倡大家要重視網絡評價，酒店要注重自身服務質量、產品質量的提升及時消除客戶的不滿，給客戶留下良好的品牌形象，促使他們在網上給予好評，給其他網絡預訂客人起到積極的宣傳作用。
培訓結束后，學員們交流分享自己的線上經營經驗，紛紛感嘆時代的進步，網絡的方便。學員李美秀說道:“疫情期間，民宿餐飲行業受到了嚴重的打擊，這也是時代在催促我們要不斷的學習更新，才能越來越專業，今天的培訓切實考慮到我們的實際需求，非常人性化，讓我們學到很多。”（雷雯）