近日，寧波市北侖區柴橋街道蘆北社區黨群服務中心，一群特殊的“學員”正在認真聆聽貝殼公益林老師為他們帶來的智能手機培訓課程。他們——年過半百，頭發花白。“現在啊，手機都普及了，出門看病我們也可以通過手機來提前預約、掛號，能節省不少時間。”林生老師說道。
如今，智能手機普及，足不出戶就可以輕松完成網上購物、看病掛號、生活繳費等。然而許多老年人在使用智能手機方面卻存在著諸多困難，因此無法感受到科技帶來的便利。針對這一實際情況，柴橋成校、蘆北社區聯合貝殼志愿服務，為他們“量身定制”了這場智能手機培訓講座。
考慮老年人普遍年事高、忘性大、視力差，接受新事物能力較弱，時常學了新知識又忘了老技能的情況。志愿者們采取“一對一”的形式，結對幫學。從如何關注“健康寧波”微信服務公眾號、填寫預約信息、查看醫生信息等環節入手，詳細講解并耐心回答老人提出的問題。駐點“常”學，為群眾提供“有溫度的服務”，精準幫扶保證老年人能熟練操作手機進行預約就醫等服務。
“現在看醫生、掛號、付錢都能通過手機，太方便了，人老了，原先去醫院看病都要排很久的隊，實在是不方便。通過社區課堂，學會了這個技能，非常實用。”社區居民劉小素阿姨說道。
本次智能手機培訓是以居民需求為導向，不斷豐富老年人生活，適應信息時代的新需求、新趨勢，同時也提升老年人的獲得感、成就感、幸福感。（陸劍娜）