各省、自治區、直轄市教育廳（教委），各計劃單列市教育局，新疆生產建設兵團教育局：
為貫徹落實《國務院辦公廳印發關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案的通知》（國辦發〔2020〕45號）有關要求，有效提升老年人運用智能技術的能力，助力老年人享受智慧生活，現就廣泛開展老年人運用智能技術教育培訓有關工作通知如下。
一、總體目標
充分發揮教育培訓在幫助老年人運用智能技術中的作用，通過廣泛開展惠及老年人的智能技術應用培訓，促進老年人更新觀念，提高老年人運用智能技術能力，助力解決老年人在出行、就醫、消費等日常生活中遇到的實際困難，使老年人愿用、能用、樂用智能技術，為老年人跨越“數字鴻溝”提供教育支持服務，共享智慧社會帶來的便利性、快捷性和智能性，不斷增強老年人的獲得感、幸福感和安全感。
二、主要舉措
1.加強政策引導。各地教育行政部門要將“開展老年人智能技術教育、加強應用培訓”作為社區教育、老年教育的一項重要內容，列入“十四五”教育相關規劃和年度工作計劃等政策文件，強化政策引導與統籌協調。
2.納入全民終身學習活動周。各地教育行政部門要將“智慧助老”作為全民終身學習活動周的一項重要活動，廣泛開展老年人運用智能技術教育培訓，服務老年人終身學習。要深度挖掘、廣泛宣傳在開展老年人運用智能技術教育培訓中的好經驗、好做法、好典型，組織開展經驗交流，推廣優秀工作案例。
3.就近開展教育培訓。社區教育、老年教育機構要充分發揮扎根社區、貼近居民等優勢，緊緊圍繞老年人在日常生活中運用智能技術所遇到的高頻事項和應用場景，聚焦實際問題和突出困難，做好需求分析和問題梳理，將學習場景與生活場景有機融合，倡導學中用、用中學，激發老年人學習興趣，主動搭建平臺，通過邀請行業專家等方式開展專題培訓，幫助老年人在智慧出行、智慧醫療、掌上金融、手機購物等領域的實際生活中應用所學技能，切實提高教育培訓實效。
4.發揮開放大學體系作用。開放大學體系要發揮終身教育重要平臺作用，創新線上線下相融合的老年人運用智能技術教育培訓模式，鼓勵各終身學習（老年教育）平臺開設“老年人運用智能技術”專欄，為老年人提供靈活便利的學習平臺和優質豐富的學習課程，大力開展教育培訓與應用推廣。遵循貼近生活、圖文并茂、簡單易學等原則，征集、開發“互聯網+生活”“智能手機應用”“智慧生活”等體現適老化和場景化的全媒體課程資源。到2022年，依托國家開放大學組織推介“智慧助老”專題的優質工作案例100個、教育培訓項目200個、課程資源500門。
5.支持院校強化助老服務。有條件的普通高校、職業院校、成人高校要發揮師資、專業、資源等優勢，組織引導教師按照適老化、便利化、個性化原則，積極參與面向老年人的智能技術應用培訓，通過師資輸送、開展老年人運用智能技術相關師資培訓、視頻公開課等方式，擴大優質課程資源共享，為有效提升老年人運用智能技術提供支持服務。
6.鼓勵社會多元主體參與。鼓勵社區教育和老年教育機構面向社會選聘能者達人作為兼職教師或志愿者，積極動員社會公益組織、行業專家等主體參與老年人智能技術應用培訓，通過舉辦應用講座、送教進社區、個別輔導等方式，助力老年人有效提升運用智能技術的能力。倡導在家庭環境中助老助學，弘揚孝老愛親文化和關愛老年人的社會風尚。
三、有關要求
各地要加強組織領導，研究制定落實推進計劃和具體措施，明確目標任務，做好部署安排。實行工作進展定期報告制度，典型做法（案例）可隨時報送，形成長效機制，各省級教育行政部門每半年將工作推進情況報送我部（職業教育與成人教育司）。
聯系電話：010-66096253；電子郵箱：sjc@moe.edu.cn；
通訊地址：北京市西單大木倉胡同35號教育部職業教育與成人教育司（100816）。
教育部辦公廳
2021年7月13日