2020年12月，省十三屆人大常委會第二十六次會議審議通過了《浙江省數字經濟促進條例》。《條例》要求加強“城市大腦”和智慧城市建設。規定加強數字教育、智慧醫療健康、智慧養老體系建設的基本路徑和目標，要求按照優化傳統服務與創新數字服務并行的原則保障老年人等群體基本服務需求，改善服務體驗。
近日光明日報客戶端刊發文章《杭州余杭銀發補習班：讓山里老人擁抱“數字時代”》，介紹了余杭幫助老人掌握現代科技、緊跟時代的舉措。
1月10日，家住浙江省杭州市最北部山區百丈鎮的洪建國大爺在家門的超市用手機支付寶“刷”了一袋食鹽一瓶米醋。這是老人第一次用手機“掃碼”支付，他連聲說：“方便方便！”在有“數字經濟第一區”之稱的杭州市余杭區，山里的老人也開始擁抱“數字時代”。
余杭百丈鎮干部小杜是個有心人。去年年底，鎮里組織干部“三服務”走村入戶訪民情，小杜在半山村郎鳳琴老人家里拉家常時，聽老人說起去銀行的“尷尬”事：郎奶奶去銀行取錢，看人工柜臺伍隊排得老長，就想用智能設備試試，聽到智能設備提示讓老人張嘴、眨眼、轉頭，她根本跟不上節奏，結果老老實實再回到人工柜臺排了半小時隊。
聽到郎奶奶不會使用智能手機的煩惱，小杜專門做了一個調查：百丈鎮60周歲以上老年人有2900多位，現在生活富裕了，老年人大多有“智能機”，但通常只會接打電話，有的甚至連微信都不會用，和子女視頻聊天也不會，更別說使用支付寶、網上掛號操作了。于是，小杜提出一個“三服務”的新點子：要給鎮里的老人專門辦個培訓班，教老人們學習使用智能手機。
2021年新年剛過，百丈鎮黨群服務中心里，“跨越數字鴻溝，緊跟數字時代”銀發補習班就開班了。7名青年黨員志愿者在現場為老年人提供1對1實操服務。65歲的王大伯是第一個報名的學員，老師手把手教他操作完，他還認認真真把操作過程記在筆記本上，幾節課下來，發微信、上抖音、照片修圖、支付寶轉賬都玩得“很溜”。
百丈鎮黨委負責人告訴記者，培訓班還要搞“升級課程”，下一步除了教老人網上預約掛號、健康碼申領、便捷出行，還要讓老人學“直播”，為自己家里的綠色農產品“帶貨”。
讓老人擁抱“數字時代”，余杭各地妙招頻出
仁和：學習強國“打茶會”
仁和街道一直有著“打茶會”的風俗，街坊鄰里圍坐在一起，喝著當地特色“烘青豆”茶，聊著家長里短。近期，在“打茶會”上多了一個新話題，大家拿著手機時不時地點一點，相互談論著積分和排名，原來，她們正在“學習強國”學習平臺上閱讀文章、挑戰答題、觀看視頻。
“每天早上五點起床，第一件事就是點開‘學習強國’App，聽聽新聞廣播，了解國家大事，”仁和永泰村村民徐文仙學習熱情很高漲，“原先我很愛玩手機、刷抖音，但加入‘學習強國’小組后，我成功‘戒’了刷抖音的癮。”每天從“學習強國”中汲取豐富的理論和生活知識，已經成為永泰村八字橋組婦女們在“打茶會”上的一種新時尚。
南苑：教會老人語音視頻互動
南苑街道“智慧養老項目”將智能設備帶到老人身邊，通過上門回訪，教老人使用視頻、語音功能，讓老人能隨時與親屬語音視頻互動，每周收到健康周報，提升老人生活幸福感。
新城社區河畔新城張如英阿姨說，“現在通過這套智能設備我不僅每天能及時知曉自己健康指標，每周收到健康周報，兒女他們也能及時看到，原來不會使用智能手機，現在也可以隨時跟兒女視頻語音，感覺一家人更近了”。
徑山：教老人使用智能手機
近日，徑山鎮政府組織居家養老服務中心的老人學習如何使用智能手機，志愿者簡要地介紹手機的概念和特點，針對老年人最熱切關注的內容，教會他們如何連接網絡、管理流量、看新聞、上微信、網上支付、發布朋友圈等一些簡單實用易懂的操作。
此外，志愿者還手把手教老人上網學習疫情防控知識，在網上怎么進行掛號，選擇醫生和相關科室，讓老人們感受到了數字化的便捷。（嚴紅楓 孟婷）